前几天在卓越亚马逊订购些书籍,当时显示其中一本书的调货时间要比其他的书籍慢上好几天。因为这些书并非急用,我还是选择“所有商品到货后一起发货”。过了几日,收到一封来自卓越的邮件,告知预计的发货时间发生了变更。内中写道:
非常抱歉,由于库存方面的原因,我们没能在订单确认信中的预计发货日期内为您发货。为了让您得到更好的送货服务,我们对您订单的送货日期进行了修改,请注意‘预计发货日期’栏目内的改动。
为了让您更快地收到有货商品,将您的订单进行了拆分,我们将承担由此产生的额外配送费,您需支付的配送费会维持订单确认信中的总额不变。
在亚马逊从联想手中买下卓越后很长一段时间,卓越还是卓越,几乎丝毫没有感觉到卓越因此有何变化。总是中规中矩的样子,既没有什么特别不能忍受之处,也没有什么特别出彩的地方——无论是软件系统、商品种类数量、售前售后服务……都是这样。
在贝索斯今年访问了这亚马逊集团中的异类子公司之后,卓越终于开始有了些变化。例如,为顾客主动、免费拆分包裹,以便缩短商品送达顾客的时间,显出新的卓越亚马逊确实做出些实际的举措来改善顾客的购物体验。卓越首页上的“热荐商品”,不知道是什么时候添加的,反正我以前从来没有注意到在这么一个黄金位置上有这么一个功能。只是最近突然发现,这儿常常会出现一些令我感兴趣的书籍,显眼地摆在了首页的第一屏上。这大概是说,卓越最近改善了他们的算法,终于可以根据用户的各种信息,比较合理地猜测出用户兴趣所在——在亚马逊,这可是很早以前就实现了的一个非常棒的功能!
而且,对于一个开发者来说,引起这种变化的程序、算法,更是令人产生出一些好奇心来的
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卓越亚马逊
August 15th, 2007 · 2 Comments
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没有题目
May 29th, 2007 · 4 Comments
IT 经理的管理风格有很多种,大师或者魅力超凡者总是很罕见的,常见的有两种,其中之一是下午五点五十五开会,其中之二是以吃饭带团队。还好,我的上司不是第一种。于是昨天鸿门宴,在湘临天下。其实最近一直在上火,为了降火,上周差不多每天晚餐都是绿豆粥。不过当饭菜上了桌——想一想,好像这的湘菜是改良过的,再想一想,今天是鸿门宴!
吃饱喝足,就得勤奋干活。就像成功经理人说的,在职场要有积极进取、努力拼搏的精神。我其实一直都很努力地在拼搏。因为自从搬到33层之后,几乎每天都在被广告运营的同事追杀。客户的需求是无穷无尽的,尤其是在增加或者变更需求又不用付钱的时候;广告销售的同事总是很轻易地答应客户的各种无理要求,尤其是在客户暗示如果合作愉快我们可以继续合作的时候。销售的同事告诉运营的同事距离部门年度目标又近了一步,于是她们会买上很多零食一起庆祝。稍后销售的同事会给运营的同事发邮件,邮件中会用数字1到N整齐地列出客户的需求,运营的同事会变得很抓狂。然后她们会带着需求来找我们提供技术支持,大家一起抓狂,这个时候没有零食。在市场上,乙方总是弱势的一方。而我,是乙方的乙方。
写工作周报的时候,发现邮箱中的上周的邮件实在是太多,只好挑一些标记为“重要”的邮件来整理,否则写份周报恐怕就得花上一小时了。还有很多活要干,实在不能把时间花在填 Excel 表格上面。
上周公司技术邮件组中有个计算“相对最多”的问题,当时讨论的方法中最好的是求两两相邻数据之差的极大值,不过这样做的话还需要根据经验设置阈值,并非很好的方法。一直都在考虑这个问题,今天想到一个好些的方法。首先通过以上所说的极大值计算将数据集合分割成若干个总体,再对相邻的总体应用F检验合并出不属于“相对最多”数据集合中的数据的集合。我想我应该把这个想法实现出来,再写篇专门的文章放在 blog 上。不知道为什么,似乎写在 blog 上的技术心得不太会容易遗忘。
垃圾邮件在减少……
May 27th, 2007 · No Comments
一个月前,我主要使用的 Gmail 帐号中,堆积了将近1200封垃圾邮件。虽然 Gmail 已经很智能地把这些不请自来的讨厌鬼清理到 Spam 信箱中去,但是每当看到左侧显示出我的邮箱中存在四位数的垃圾邮件,多少总觉得有点不爽。况且,机器不是万能的,偶尔还是会有那么两三封垃圾邮件会欺骗过安检门,成为漏网之鱼,跑到 Inbox 中去捣乱。
不知道是因为最近 Google 采取了某些技术反制措施,还是因为垃圾邮件的市场有所萎缩,或者是别的什么原因。总之,现在每日进入邮箱的垃圾邮件数量正在迅速减少,Spam 信箱标示的数字已经比“1200”小了大约一半。
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“死锁”
May 25th, 2007 · No Comments
记得以前在操作系统课程上,学习死锁就是拿十字路口的交通堵塞做示例的
今日终于亲眼看到这活生生的实例了




